perguntas frequentes

Clique aqui para aceder ao nosso mapa interactivo e saber se existe algum ponto de venda perto de si.

Nós não fazemos venda directa ao público nas nossas instalações.

Mas já que vai passar pelas Caldas da Rainha pode aproveitar para comprar os nossos produtos na loja Biológicos da Rainha situada em frente ao chafariz das Cinco Bicas, ou na Mercearia Pena situada na Rua Heróis da Grande Guerra.

Infelizmente estamos a ter dificuldade em garantir que todos os nossos produtos estão em stock durante todo o ano. Todos os anos aumentamos a nossa capacidade de produção, mas mesmo assim não estamos a conseguir acompanhar o ritmo de crescimento nas vendas dos nossos produtos. Como tal tem vindo a ser normal começarmos a ter produtos esgotados em Março/Abril de cada ano. Invariavelmente assim que começa a haver fruta em Agosto – framboesas – Setembro – pêra e piri-piri – e Outubro – maçãs – passamos novamente a ter todos os nossos produtos em stock.

É perfeitamente normal.

O nosso vinagre não é pasteurizado, sendo um produto vivo ou probiótico – tal como os iogurtes – e como tal está sujeito a ficar turvo e a ganhar a chamada ‘mãe-do-vinagre’ devido às leveduras que se encontram no seu interior.

Isto acontece principalmente quando o vinagre é armazenado num local quente e/ou exposto ao sol. Um truque simples para que o seu vinagre fique límpido durante mais tempo é armazená-lo no frigorífico. Devido às baixas temperaturas as leveduras entram em hibernação e o seu vinagre fica cristalino durante mais tempo.

Em relação à garrafa que tem, se não gostar, pode sempre filtrar o vinagre e depois conservar a garrafa no frigorífico. Se não se importar com o aspecto, pode sempre continuar a usar o vinagre da mesma forma que fez até agora.

Basta indicar o seu nº de contribuinte, ao finalizar a encomenda, no campo disponibilizado para esse efeito.

Caso se tenha registado na nossa loja, pode alterar os seus dados em ‘a minha conta’ e/ou ‘detalhes da conta’ e adicionar essa informação.

Se já fez a encomenda e se esqueceu de indicar o seu nº de contribuinte, pode ainda enviar um email para info@saborbio.pt no mesmo dia em que fez a sua encomenda, indicando o nº da encomenda e o seu nº de contribuinte.

Sim. Caso o envio seja para fora de Portugal agradecemos que faça a sua encomenda por email.

Caso o envio seja para fora da UE tenha em atenção que todos os países impõe regras na entrada de produtos alimentares. Por favor consulte a sua alfândega mais próxima para saber se pode importar os nossos produtos. Tenha também em atenção que todas as taxas aduaneiras aplicáveis serão suportadas por si.

Vendemos sim. Por favor envie um email para info@saborbio.pt que nós enviamos os nossos preços e condições de revenda.

Trabalhamos exclusivamente com fruta biológica certificada.

Caso seja produtor de fruta biológica por favor envie-nos um email para info@saborbio.pt com a indicação de qual a fruta, ou frutas, que produz e com uma cópia do seu certificado actualizado.

Somos produtores. Todos os produtos disponíveis neste website são produzidos por nós.

Para mais informações sobre nós clique aqui.

Se quiser ser nosso distribuidor ou revendedor envie-nos um email para info@saborbio.pt que nós enviamos os nossos preços e condições de revenda ou distribuição consoante o caso.